职位描述
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1.负责客户满意度调研,通过调研分析,制定提升方案,并落实客户满意度提升;
2.负责客户端风险管控,组织风控检查,审核相关物料,完善风控流程和标准;
3.负责交房组织及交房相关流程、制度、标准的完善和建立;
4.负责客户投诉处理,及客户投诉相关流程、制度、标准的完善和建立;
5.负责客服热线和房屋保修管理,相关流程、制度、标准的完善和建立。
2.负责客户端风险管控,组织风控检查,审核相关物料,完善风控流程和标准;
3.负责交房组织及交房相关流程、制度、标准的完善和建立;
4.负责客户投诉处理,及客户投诉相关流程、制度、标准的完善和建立;
5.负责客服热线和房屋保修管理,相关流程、制度、标准的完善和建立。
工作地点
地址:深圳福田区港中旅大厦
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求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
港中旅(中国)投资有限公司
- 旅游·酒店·餐饮服务
- 1000人以上
- 国有企业
- 深圳市福田区深南路4011号港中旅大厦28楼