岗位职责：

1、负责主持客户服务的全面工作，协调和督导辖下各员工的工作。

2、贯彻执行公司各项方针和决策，全面负责客户服务的日常事务和管理工作。

3、掌握小区业主的情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。对房屋的质量维修及时跟进，并将信息反馈给有关部门。

4、定期组织业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主的心声和需求，并采取有效的措施及时解决。

5、组织做好项目档案搜集、整理、管理工作。

6、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，不断提高服务水平。

7、负责项目品质督查工作，包括秩维、保洁、绿化等效果监督。

8、负责社区内建立并维护良好的公共秩序，协调业户间的纠纷。

任职要求：

1、25-42岁。

2、大专及以上学历。

3、具有物业前期介入、承接查验、交付、客诉处理等工作经验。

4、责任心强，综合素养好，抗压能力强。

5、气质好，形象佳，沟通能力强，办公软件操作熟练，熟悉物业管理行业各项法制法规等。

工作时间：

8:30-11:30 13:30-17:00 单休

餐补每天20元，入职即上五险一金，节假日加班3倍工资.

职位福利：五险一金、绩效奖金、定期体检、高温补贴、采暖补贴、加班补助、餐补