职位描述
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岗位职责:1.负责日常来电客户的咨询;2.负责线上各平台的售前沟通.售中介绍.售后服务(转负责的部门处理),解答客户相关问题;3.客户资料的管理,包括资料收集.整理和处理;4.根据客户的基本信息和需求做好跟踪记录,传达反馈客户投诉.意见及建议;5.客户回访,定期微信或者电话回访客户(保洁首次,工作任务中的回访);6.完成领导交代的其它事情。
任职要求:1.年龄18-40周岁,性格外向,营销意识强;2.熟练使用电脑,会使用常用的办公软件;3.热爱家政事业,有耐心,能吃苦,服务意识强,工作态度认真;4.沟通.协调.推动能力强。
所需技能: 外呼销售经验、同产品领域经验、危机客诉处理经验、含销售性质、电话客服、网络客服
工作地点
地址:深圳南山区粤海街道高新园TCL大厦B332
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职位发布者
韩先生HR
深圳市深家网络信息服务有限公司
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行业未知
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100-199人
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私营·民营企业
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高新园TCL大厦A座303