职责描述： 1、负责协议/通融案件与客户的洽谈工作、推销理赔结论，提升客户对理赔结论的接受度，确保协议、通融案件的妥善处理 2、维护各种渠道下理赔资料信息的准确性和及时性，提升客户/公司内勤对理赔政策及案件处理结论的认可度与满意度。 3、组织开发、审核、修改各项培训课程及教材，确保培训教材的及时性与准确性； 4、负责督导、评价运营专员对理赔培训、宣导、咨询需求的执行效果，提升运营专员队伍处理理赔问题专业技能； 任职要求： 1、相关经验 ：具备丰富的医学、法律、保险等方面专业知识，有三年以上理赔工作经历。 2、专业能力 ：专业知识扎实，有较丰富理赔工作经验和客户服务技巧，能独立应对、控制和处理较复杂的理赔争议或冲突局面。 3、核心能力 ：需有较强的沟通协调能力和一定的管理能力。 加入我们，你将拥有： 1、世界21强企业大平台＋正式内勤编制岗位（签订正式劳动合同，非销售）； 2、全方位的福利保障：五险一金、高额补充商业保险、年终奖、高温补贴、带薪年假、企业年金等； 3、保险行业的黄埔军校：一对一指导人辅导计划；分层级的培训体系（平安金融大学）、网络学习平台等； 4、有温度的深寿：年度体检、节日福利、工会活动、EAP员工关怀等； 5、工作环境：务实的工作作风，简单的人际关系，协作互助的团队，成熟的晋升通道。 应聘流程：投递简历 -＞测评-＞ 筛选 -＞ 面试 -＞ 体检 -＞offer-＞ 入职 世界这么大，来这里就对了！诚邀您加入平安人寿深圳分公司！