职位描述：
岗位职责：
1. 跟进客户、解答客户问题、服务客户，不断提升客户的满意度；
2. 能够对客户进行画像，建立用户分群管理、灵活的应对机制；
3. 负责与商务市场部对接，配合团队获得高品质定向客户；
4. 充分了解用户需求、熟知产品和行业知识，收集用户反馈，分析用户行为及需求；
5. 配合产品和商务人员，优化产品功能，优化运营活动，使其能更容易的触达用户；
6. 进行数据统计和分析，根据数据总结渠道和用户来源规律，优化用户获取效果；
7. 关注和分析竞品，了解市场热门动态和趋势，提出合理需求和建议；
8. 能够独立运营微信公众号，为粉丝策划及提供优质、有高度的传播性内容。
任职要求：
1. 本科及以上，3年以上工作经验，其中1年以上新媒体运营经验；
2. 具备极强的团队协作意识，思维灵活且有逻辑；
3. 对网络敏感，中重度互联网用户，对网络上的新事物、新媒体行业趋势、本公司所处行业发展趋势必须有一定的认知；
4. 文笔功底好，有活动运营成功经验；
5. 对数据敏感，具备数据分析能力和洞察力；
6. 工作积极主动，有高度的责任心，能适应高强度的工作节奏。
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