岗位职责:
岗位职责：
1、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、qq等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
2、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务，修改中差评等工作；
3、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求；
4、定期维护客户关系，促进互动与销售；
5、推动团队业绩增长，完成个人销售目标，提升公司品牌。
任职条件要求：
1、高中或大学以上学历
2、从事电商客服工作2年以上
3、具有较强的沟通能力及处理问题
四、福利介绍：
1、免费提供餐饮，公司有自营饭堂，每月更新菜谱、每周三发放水果；
2、免费住宿，舒适温馨的住宿环境（2人间，配空调、热水器、衣柜）；外宿者有相应的外宿补贴；
2、按照国家相关规定为员工缴纳“五险一金”；
3、按照国家相关规定为员工缴纳“五险一金”；
4、提供高于同行业的，有竞争力薪酬待遇，有转正加薪、职务晋升加薪、年度普调加薪等多渠道薪酬增长机制。
5、入职签订劳动合同，作为薪资福利的法律保障；
6、24天制8小时，国家法定节假日带薪休假；工作满一年享受五天带薪年假，工龄每增加一年，假期增加一天；
7、员工生日、重大节日礼品慰问，春节回家交通补贴；
8、月、季度、年度奖金发放，不断提高员工收入；
9、完善系统的技能培训机制，不定期选派优秀员工参加培训机构外训，定期邀请行业专家、大咖到公司指导，提高员工技能；
10、团队活动丰富多彩，不定时旅游、拓展、快乐大会、户外郊游；
11、鼓励内部晋升，提供双向发展通道，为员工的职业生涯负责；
12、生活工作环境便利舒适，近靠地铁11号线马安山站，周边有沃尔玛、佳华等大型商场，毗邻壆岗水库、壆岗文化长廊。
五、联系信息：
1、可搜索“优力优”了解公司产品和公司信息；
2、联系人：周生
3、交通指引：地铁11号线马安山站b出口、公交站台“壆岗大厦”站；导航位置“艾尔磁电”
5、公司位置：宝安区沙井街道壆岗社区松山西路16-3号