一、岗位职责：
1. 逾期账户管理：负责小额贷款逾期账户的催收管理，通过电话、外访、司法等方式对逾期贷款进行催收。
2. 沟通与协商：与逾期客户进行面对面沟通，了解客户的还款意愿和能力，并尝试协商还款计划。
3. 信息核实与更新：核实并查找、修复客户相关信息，获取及更新相关资料。
4. 风险控制：分析事业部催收中出现的风险情况，并根据风险趋势和特征，提出贷后管理、催收、系统改进等业务及流程优化策略。
5. 法律知识应用：具备一定的法律知识，了解相关的债务追偿法律程序和规定，确保催收行为合法合规。
6. 记录与报告：详细记录沟通内容和债务人的反应，并向公司报告催收进展情况。
7. 客户服务：在催收过程中发生的客户投诉进行妥善处理，具备良好的客户服务观念及现场沟通技巧。
8. 外访任务执行：根据外访需求整理客户资料，安排外访线路，做好外出前的准备，并确保外访资料、录音的完整性和规范性。

二、任职要求：
1. 教育背景：高中同等学历及以上。
2. 行业经验：具有2年及以上个人消费贷款、信用卡贷后管理工作经验。
3. 沟通能力：具有较强的沟通能力、协调能力、应变能力、抗压能力和强烈的责任感。
4. 法律合规：严格遵守信息保密制度，具备基础行业从业操守。
5. 驾驶技能：25-35岁，3年以上驾龄，熟练驾驶手动挡车辆。
6. 身体素质：身体健康，能够适应外勤工作和短期出差。
8. 个人征信：个人征信良好，无犯罪记录。
9. 年龄要求：年龄24-35岁。