一、【关于我们】深圳多喜娃母婴服务有限公司依托移动互联网，致力于为孕产人群提供专业、针对性的母婴健康服务，是国内直营月嫂规模公司，并于2018年获得腾讯产业基金的战略投资。14年专注母婴服务。经过多年沉淀，目前已经形成以月子服务为核心，孕产营养、催乳通乳、产后恢复、孕产瑜伽、家政服务、育婴师等服务为依托的母婴服务产业，拥有员工500名、自营月嫂3000名以上，所有服务人员集中管理、免费提供用餐；年平均服务客户3万名以上，累积服务26万妈妈，经过多年的稳健经营，目前已发展为国内规模母婴服务平台，并于2018年获得腾讯产业基金的战略投资，成长为广东母婴健康服务领域龙头企业. 二、【为何选择我们】 1、入职即购买五险一金； 2、新人入队提供带薪培训（包中晚餐），助力快速上手业务； 3、定期组织牛人培训，提供公平公正的透明晋升渠道，帮扶员工职场发展； 4、享受法定节假日以及带薪年假、调休假、产假、陪产假、婚假等等，节假日组织各种活动以及发放现金礼品补贴； 5、公司有丰富的员工活动工会，涵盖羽毛球、篮球、健身瑜伽、免费电影票等内容，每年定期组织员工体检，保障员工身心健康； 6、团队领导开明，重视成员培养，全流程带教 超棒的团队氛围帮助您快速进入正轨； 三、【日常岗位职责】 1. 负责制定月嫂事务部的中长期运营规划，确保与公司整体目标一致，并监督规划的实施效果； 2.负责管理月嫂运营团队，通过定期的培训和团队建设活动，提升团队的专业能力和凝聚力； 3.建立和维护与月嫂的良好关系，通过运营手段和建立良好的反馈机制，提升月嫂的满意度和忠诚度； 4. 持续优化月嫂的日常管理以及服务流程，降低系统操作难度，提高工作效率。 5.定期收集和分析业务数据，洞察业务趋势和问题，根据数据分析结果优化运营策略，提升私单转化率。 6.制定和执行冲突解决机制，协调私单线索与其他渠道线索之间的冲突，确保月嫂资源的合理分配。 7.负责部门预算的编制和控制，确保资源的有效利用。 8.负责监控市场竞争状况，分析竞争对手的策略和行动，制定应对措施，保持月嫂市场地位。 四、【我们希望你】 1.本科学历以上，有家政行业或生活服务相关领域运营经验优先（例如美团骑手大规模管理经验）； 2.3年以上的管理经验； 3.结果导向强，逻辑思维清晰，工作有条理，分析能力强，能快速制定策略，遇到问题能积极主动解决，能独立处理售后； 4.有宣传仪式感的思维能力，最好有演讲经历，可独立授课带给月嫂信心； 5.能够带领团队，提升团队业绩和士气； 五、【工作时间】 朝九晚六，做五休二