深圳
1年以上
大专
2025-01-14 23:59:29
36人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1.每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、常规客人、团队的情况以及特别要求;
2.按照公寓的政策和程序处理办理入住和退房结账等程序;
3.确保客人的投诉和建议被合适地记录并采取行动，避免客人不满意地离开;
4.跟进的客人要求并通过亲自追踪确保客人的要求被满足;
5.欢迎贵宾、常客和长住客人并确保他们满意分配给他们的房间;
6.向客人提供优质服务;
7.确保客人需求和合理要求被满足;
9.采取合适的行动解决客人的投诉;
注：联系我时，请说是在深圳人才网上看到的。
工作地点
地址：深圳罗湖区黄贝街道深南东路1001号(黄贝岭地铁站D口步行210米)
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
