1、负责部门团队搭建与人才培养、日常管理、团队制度管理体系建设等工作； 2、根据公司战略及SaaS产品，制定运营服务体系策略，并持续优化； 3、拜访SaaS用户，根据客户需求，为客户做经营诊断，并制定相应的提升方案； 4、分析数据中、发现问题，持续优化运营服务策略和行动计划，带领团队完成公司下达的运营服务目标； 5、整合行业资源，与各类客户达成生态合作，探索多赢模式。 任职要求： 1、本科及以上学历，8年以上客户运营经验，具备优秀的作战能力； 2、具备5年以上团队或者渠道管理经验，有明确的结果导向； 3、具备赋能解决方案的制定能力并能够规模化培养专业团队； 4、具备大局观，能够解读公司战略，具备超强的执行力、抗压能力和自我管理能力； 5、深入了解SaaS电商业务和社交电商行业趋势，有过SaaS软件或互联网相关行业从业经验者优先； 6、富有责任心和创业精神，跨部门沟通协调能力。