天津
应届毕业生
学历不限
2025-03-07 08:57:29
183人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1.售前：回复飞鸽客服消息（8:00-23:00在线）如：产品快递、发货时间、改地址等问题的解答
2.售中：关于售后一些问题的解决和整理。 如：1）处理客户问题给出处理方案稳住客户，引导正确的操作流程
2）快递异常、物流异常跟进处理，及时联系仓库或者快递进行解决
3）正常解疑（如：催发货、催物流）
3.售后：1）未发货仅退款、已发货仅退款、退货退款等相关退款问题和财务对接好
2）客户补发问题和仓库对接好
4.抖店后台一些相关信息和问题的查看和解决（如：服务请求、包裹中心等）
5.和财务仓库物流等对接工作
职位福利：全勤奖、生日福利、五险 外地员工可提供住宿
注：联系我时，请说是在深圳人才网上看到的。
工作地点
地址：天津西青区阿米电商产业园
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
综合管理..HR
天津阿米玛玛餐饮资产管理有限公司
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旅游·酒店·餐饮服务
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200-499人
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公司性质未知
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天津市南开区城厢东路南城街交口 新隆轩21号
