职位描述
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1.来访业户接待,并提供咨询服务;
2.***的整理、归档、装修等各流程手续办理;
3.受理业主对物业服务投诉,并按照公司相关规定给予答复;
4.缴费通知书的派发及相关费用催缴,按要求及时完成到账率的达成;
5.定期对业主进行走访,征求其对服务管理的意见或建议;
6.每日巡楼发现问题及时反馈给相关部门,并跟踪处理结果,同时做好巡楼记录;
7.收集其他部门反馈到客服部需要协调解决的事宜,协调解决,并呈报上级主管;
8.协助项目开展各项工作,如社区活动开展,品质检查等;
任职资格:
1.35岁以下,高中及以上学历,条件优秀者可适当放宽;
2.1年以上物业管理或服务管理类相关工作经验;
3.较强的客户服务意识良好的沟通表达、协调能力,责任心强;
4.具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识;
5.电脑操作熟悉可接受无经验;
2.***的整理、归档、装修等各流程手续办理;
3.受理业主对物业服务投诉,并按照公司相关规定给予答复;
4.缴费通知书的派发及相关费用催缴,按要求及时完成到账率的达成;
5.定期对业主进行走访,征求其对服务管理的意见或建议;
6.每日巡楼发现问题及时反馈给相关部门,并跟踪处理结果,同时做好巡楼记录;
7.收集其他部门反馈到客服部需要协调解决的事宜,协调解决,并呈报上级主管;
8.协助项目开展各项工作,如社区活动开展,品质检查等;
任职资格:
1.35岁以下,高中及以上学历,条件优秀者可适当放宽;
2.1年以上物业管理或服务管理类相关工作经验;
3.较强的客户服务意识良好的沟通表达、协调能力,责任心强;
4.具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识;
5.电脑操作熟悉可接受无经验;
工作地点
地址:深圳宝安区20区洪浪北路中粮宝雅花园管理处


职位发布者
HR
中粮地产集团深圳物业管理有限公司

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房地产开发·建筑与工程
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200-499人
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私营·民营企业
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宝安区龙井二路3号中粮地产集团中心7层
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