职位描述
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【岗位职责】
1、负责与美客多平台客户进行沟通,熟悉品牌产品,回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询及需求解答,提升客户满意度,即时处理投诉和相关消费者诉求
2、收集和整理客户反馈的信息和各类投诉,并作出数据报告,反馈给相关部门。
3、完成上级领导交办的其他任务
【任职要求】
1、大专及以上学历,一年以上外贸电商行业的客服及相关操作工作经验优先考虑
2、熟悉办公软件、英语4级/西班牙语流利(读写邮件、熟练运用相关口语交流),优秀应届生亦可
3、较强的沟通表达能力、协调能力和抗压能力。
1、负责与美客多平台客户进行沟通,熟悉品牌产品,回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询及需求解答,提升客户满意度,即时处理投诉和相关消费者诉求
2、收集和整理客户反馈的信息和各类投诉,并作出数据报告,反馈给相关部门。
3、完成上级领导交办的其他任务
【任职要求】
1、大专及以上学历,一年以上外贸电商行业的客服及相关操作工作经验优先考虑
2、熟悉办公软件、英语4级/西班牙语流利(读写邮件、熟练运用相关口语交流),优秀应届生亦可
3、较强的沟通表达能力、协调能力和抗压能力。
工作地点
地址:宜春袁州区赣锋科技大厦A座601-03
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职位发布者
HR
深圳市骅福瑞科技有限公司
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贸易·进出口
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51-99人
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公司性质未知
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深圳市南山区桃源街道留仙大道与塘岭路交汇处金骐智谷(崇文花园4号办公楼)14楼1401、1402房