深圳
应届毕业生
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责接听客户电话，为客户办理国际/国内机票预订、退订、改签业务；
2、根据客户需求，及时为客户办理航班值机选座、积分兑换、接送机等服务；
3、处理客户问题与投诉，及时与客户沟通，查明投诉原因，安抚客户情绪，解决客户矛盾，为客户提供***满意度的服务。
特别说明：
1、有“政府采购（GP）机票销售”工作经验优先考虑；
2、能熟练操作eterm系统、胜意10000系统；
3、能熟练完成机票预订、退票、改签操作；
4、普通话标准，有较好的服务意识；
5、能接受节假日轮流值班；
1、负责接听客户电话，为客户办理国际/国内机票预订、退订、改签业务；
2、根据客户需求，及时为客户办理航班值机选座、积分兑换、接送机等服务；
3、处理客户问题与投诉，及时与客户沟通，查明投诉原因，安抚客户情绪，解决客户矛盾，为客户提供***满意度的服务。
特别说明：
1、有“政府采购（GP）机票销售”工作经验优先考虑；
2、能熟练操作eterm系统、胜意10000系统；
3、能熟练完成机票预订、退票、改签操作；
4、普通话标准，有较好的服务意识；
5、能接受节假日轮流值班；
注：联系我时，请说是在深圳人才网上看到的。
工作地点
地址：深圳龙岗区广东省深圳市龙岗区黄阁路与新秀一路交叉口西80米B座1303
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
卓先生/..HR
深圳市海外行商务服务有限公司
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旅游·酒店·餐饮服务
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51-99人
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公司性质未知
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海外商旅
