职位描述
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岗位职责:
1.服务于多个高端车企项目,通过电话和邮件等在线为客户提供快速的、准确的产品咨询等相关服务
2.在线了解客户需求,做好记录,协助解决相关问题,并进行及时有效处理
3.收集完善客户信息,准确将客户资料准确输入系统
4.严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度
5.及时向相关人员反馈客户的意见及建议,不断优化运营流程
任职要求:
1.大专以上学历(特别优秀放宽),普通话标准,口齿清晰,无口音
2.2年呼叫中心工作经验或2年客户服务经验优先
3.强烈的客户服务意识
工作时间:
1. A班:8:00至20:00
2. B班:8:00至17:00
3. C班:9:00至18:00
4. D班:9:30至18:30
5. 大Y班:20:00至次日早8:00(一个月最多不超过3个大夜班)
6. 每周休两天
工作地点
地址:西安雁塔区电子城·研发中心
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职位发布者
HR
保定瑞圣人力资源有限公司
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专业服务
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11-20人
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股份制企业
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莲池区创业园2号楼
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