深圳
应届毕业生
大专
2025-01-29 14:00:10
399人关注
职位描述
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岗位职责
1.按照投诉流程完成运营商派发到本公司投诉工单。
2.应投诉处理要求，将各类投诉完结工单按照规范录入内部系统以作备查
3.完成日常投诉处理，同时收集热点，疑难，重大，批量投诉等问题，定期学习分享讨论，以此提升投诉专员处理技巧及独立处理能力
4.协同质检对于每月定责数据进行复核录音及进行申诉。
5.应公司要求每月整理营销有误数据，发至各分管领导审阅及各主管进行分析整改和处理处罚。
6.需要根据投诉问题进行回访用户解决问题。
任职要求
有客服中心外呼经验优先
18-35岁
上班时间
早9晚6 上六休一
综合到手薪资4~6K
1.按照投诉流程完成运营商派发到本公司投诉工单。
2.应投诉处理要求，将各类投诉完结工单按照规范录入内部系统以作备查
3.完成日常投诉处理，同时收集热点，疑难，重大，批量投诉等问题，定期学习分享讨论，以此提升投诉专员处理技巧及独立处理能力
4.协同质检对于每月定责数据进行复核录音及进行申诉。
5.应公司要求每月整理营销有误数据，发至各分管领导审阅及各主管进行分析整改和处理处罚。
6.需要根据投诉问题进行回访用户解决问题。
任职要求
有客服中心外呼经验优先
18-35岁
上班时间
早9晚6 上六休一
综合到手薪资4~6K
注：联系我时，请说是在深圳人才网上看到的。
工作地点
地址：深圳龙华区龙华区数字创新中心深圳市龙华区数字创新中心B栋42层
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
深圳市杰之龙通信技术有限公司
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通信/电信/网络设备/增值服务
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1000人以上
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私营·民营企业
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油松第二工业区1980科技文化产业园1号楼208
