职位描述
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岗位职责:
1、确保客服台日常工作开展(礼品包装、物资租借、问询指引、客诉受理、广播寻人、广播录制与播报、客用物资及时提供等),为顾客提供优质服务;
2、广播室统筹管理(录制、播放);
3、客服台受理顾客投诉及时处理、回访顾客,做好客诉统计,完成月度客诉统计表并与督导做好协同;
4、客服台物资监督管理,月度进行及时采购补充,严控资金预算,杜绝过渡采购;
5、协同督导开展满意度调查工作;
6、落实客服台涉及采购、合同签署工作;
任职资格要求:
1、大专及以上学历;
2、客服工作2年以上,经历商业筹开期工作经验优先;
3、形象气质佳、亲和力佳;
1、确保客服台日常工作开展(礼品包装、物资租借、问询指引、客诉受理、广播寻人、广播录制与播报、客用物资及时提供等),为顾客提供优质服务;
2、广播室统筹管理(录制、播放);
3、客服台受理顾客投诉及时处理、回访顾客,做好客诉统计,完成月度客诉统计表并与督导做好协同;
4、客服台物资监督管理,月度进行及时采购补充,严控资金预算,杜绝过渡采购;
5、协同督导开展满意度调查工作;
6、落实客服台涉及采购、合同签署工作;
任职资格要求:
1、大专及以上学历;
2、客服工作2年以上,经历商业筹开期工作经验优先;
3、形象气质佳、亲和力佳;
工作地点
地址:厦门集美区杏林湾路466号杏林湾营运中心
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
周伊婷/..HR
中粮地产集团深圳房地产开发有限公司
- 房地产开发·建筑与工程
- 1000人以上
- 国有企业
- 中粮大悦城营销中心