【岗位职责】 1.制定民宿的运营标准，结合项目地的具体实际，细化民宿运营管理的实施办法，培训到每个员工 2.负责民宿管家员工的培训，人事管理及招聘工作 3.监督、检查民宿项目的运营标准，员工日常工作任务指令的下达，确保接待工作的有序进行 4.负责民宿项目的VIP客户接待工作，工作的安排与协调 5.负责落实项目宣传和促销资料，确保项目营销活动落地执行 6.组织市场调研、编制市场促销计划、上报民宿菜价方案和当年的经营预算 7.按计划负责自购物品采购计划 8.管理易耗品采购数量，根据民宿物品配备标准，编制自购物品采购预算，上报公司审批 9.跟踪落实民宿统一采购物品到位 10.监督、检查小院的各项设备设施，负责各类安全排查与风险预防 11.民宿周边关系协调 12.结合项目地的具体实际，提出合理的新意与营销计划 13.及时有效的解决宾客投诉，处理运营突发事件，事后上报公司 14.完成公司安排的其他工作 【任职要求】 1.热爱旅游事业，接受新事物能力强，喜爱新媒体，具备较强的经营意识与全局观 2.擅长度假型酒店、管家式服务、民宿整体营运策划、成本控制和管理 3.大专以上学历，5年以上酒店或相关服务行业运营管理工作经验，同岗位3年及以上经验，熟悉酒店管理工作，具有较强主人翁意识与责任心 4.擅长策划客户体验类活动， 优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓创新能力 5.性格诚信、正直、开朗、乐观，爱岗敬业，具有较强的学习能力，熟练掌握电脑软件系统操作，会开车 6.有效贯彻落实每月工作计划，有极强的学习研究及创新能力，善于钻研、学习 7.善长人员管理，熟悉现代企业管理模式 8.人品端正，责任心强，踏实肯干，抗压能力强