杭州
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大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职责描述：
售后咨询类电话客服，以接听为主，咨询解答
1、产品使用帮助：指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识，并收集整理客户的反馈信息；
2、客户关系管理：做好客户服务记录，建立客户档案，及时更新，及其它客户管理工作；
3、客户投诉处理：分析实际情况，向技术部门反馈客户投诉，及时向客户反馈结果并定期回访
任职要求：
1.大专以上学历，经验能力ok可放宽学历
2.计算机信息管理、电子商务等相关专业毕业、有较好的计算机软件基础的优先
3.有一定服务经验
注：联系我时，请说是在深圳人才网上看到的。
工作地点
地址：杭州拱墅区杭州-拱墅区蓝天商务中心
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
上海笑聘网络科技有限公司
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互联网·电子商务
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51-99人
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私营·民营企业
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滨江区越达巷79号
