一、岗位职责 1.做到首问责任制； 2.指引到达旅客，确保旅客顺利进港和提取行李； 3.引导过站旅客进入候机厅休息，根据原始登机牌发放过站登机牌，确保发 放准确； 4.组织旅客登机，维持登机秩序，查验旅客登机牌，将旅客信息准确录入离 港系统，与机组核对旅客人数； 5.及时查找未登机旅客，行李信息及时通报，确保实际出发数据与舱单一致； 6.为老、幼、病、残、孕等特殊旅客提供服务(如轮椅、担架、无陪等）; 7.航班延误时为旅客做好解释工作并发放餐食及送宾馆； 8.登机系统故障时，按照预案要求做好手工登机； 9.发现异常旅客按照程序及时上报； 10.发生突发事件时，将信息及时上报，按照预案要求做好旅客的疏散工作； 11.完成领导交办的其他任务； 12.发包人指定的合同业务范畴的相关工作。 二、任职要求 1、18-35 周岁，身高 172CM 以上或身高 162CM 以上，大专以上学历； 2、有从事过酒店、航空服务类等相关工作经验者优先； 3、需具有较强的组织协调、分析判断、沟通表达和学习能力，有一定英语基础 者更佳； 4、具有良好的敬业精神及团队协作精神。 5、欢迎应届毕业生，实习时投简历。 三、上班时间：做一休一。