职位描述
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岗位职责:
1.负责跨境电商平台的站内信件回复;
2.维护客服关系,促进新老客服下单,处理好订单前中后咨询及客诉问题;
3.维护店铺服务和店铺评分,做好客户体验;
4.及时反馈、分析用户投诉问题至相关部门;
5.处理好用户取消订单及退换货请求。
任职资格:
1.大专及以上学历,英语四级或以上;
2.有1年或者以上跨境电商平台客服经验;
3.性格开朗,工作主动。
工作地点
地址:深圳龙岗区深圳-龙岗区深圳市际客电子商务有限公司6栋
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职位发布者
HR
深圳市际客电子商务有限公司
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互联网·电子商务
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200-499人
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私营·民营企业
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金方华产业园6栋际客电子商务