职位描述
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一、客服工作旨在维护公司与业主之间的关系,所以您将要负责:
1. 对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理。
2. 负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作。
3. 负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作。
4. 协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作。
5.上级安排的其他专项工作。
二、岗位要求
1.大专及以上学历,男身高170CM以上,女身高160CM以上。
2.形象气质佳,有亲和力,服务意识,良好的沟通能力、良好的职业道德,较强的独立处理问题的能力。
3.服从上级工作安排,遵守公司的规章制度。
4.有一年以上管家工作经验。
1、上班时间:08:30点-18点,月休4天,试用期2个月;
2、薪资:试用期3600-4000元/月,转正后待遇3900-5500元/月(综合薪资);
3、年终奖金、餐补400、通讯补贴200-400、入职购买社保、转正购买公积金、生日、节假日福利,综合税后到手4000-5500
工作地点
地址:北京丰台区未来之城三期
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职位发布者
HR
成都英格玛人力资源管理有限公司
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