岗位职责： 1、业务支持类报表制作，进行日常业务追踪，负责日常报表管理工具的制作与追踪； 2、部门管理制度和流程规划的编制与跟踪； 3、工作推动指引，指导员工的工作方向，协助职能岗位提供相关数据支持； 4、执行后期风控服务要求，制定风控服务管理办法，并监督后期风险管理人员严格按照风控服务规定及流程对资产进行检查和风险分析、控制； 5、风控数据整理和逾期分析，及时预测潜在风险并采取措施控制风险； 6、负责公司产品售后信息反馈的统计分析工作，及时与公司领导及其它部门相互沟通，共同解决各类售后质量问题； 7、主持售后部门的每月售后业务发展规划及分析和每月进行售后质量总结分析，提出改进意见； 8、建立客户服务团队以及培训信服等相关人员，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核； 9、完成上级指定的其它事项。 其它要求： 1、工作态度好、积极性强、责任心强； 2、具有良好的沟通协调能力； 3、工作细心度好、能吃苦耐劳、有上进心。