职责描述： 一、质量监督： 组织开展HRSSC服务质量监控及服务质量、服务效率优化工作；进行流程合规性审计，确保服务交付团队的合规性； 负责组织制定HRSSC的数据使用规范，牵头开展定期或不定期数据检查工作，监督执行情况。 二、项目管理： 组织开展客户体验需求分析及优化工作；协助HRSSC负责人设计和调整HRSSC整体服务范围，统筹开展新业务接入评估分析、新业务设计及推广工作。 三、流程优化与信息化对接： 组织开展HRSSC流程制度优化工作，持续提升HRSSC运营状况，提升组织整体运行效率； 负责与信息化团队对接，实现新产品落地及原有产品优化。 四、数据分析与治理： 负责公司相关数据报表提供工作，主动优化数据分析维度，结合数据分析情况，对HRBP及COE提供优化及改善意见。 五、制度体系建设： 协助HRSSC负责人开展运营管理中心相关制度、标准规范及流程建设，并对运行情况进行监督；根据HRSSC整体年度工作计划，制定运营管理中心工作计划和目标。 任职要求： 1.企业管理、人力资源管理或相关专业本科以上学历； 2.五年以上人力资源、企业管理相关工作经验，有地产行业一线经验者优先； 3.有管理团队经验，具备管理能力，能够高效管理本职能团队的日常工作，积极推动管理改进； 4.熟悉国家相关劳动法律、法规，具备扎实的人力资源专业知识，了解企业运营，掌握企业管理基本知识； 5.具有较强的计划与组织能力、用户研究的产品能力、沟通协调能力、问题解决能力，具有创新意识、逻辑思维强； 6.工作认真主动，有责任感。