职位描述
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工作职责:
1、负责客服团队的管理、工作分工,人员考核、客诉处理等;
2. 在物流信息系统中维护订单信息、在途状态、签收信息、回单情况和异常情况;
3. 对时效内未送达的订单进行跟进,直至安全签收;
4. 在对订单在途状态跟进中发现异常,根据分类交给不同的人员进行处理;
5. 跟进和整理需要返回的签收单原件,在POD校验系统中进行审核,跟进不合格或未返回单直至合格返回;
6. 发货单据和签收单据的归档;
7. 运输账单的制作、确认和请款。
要求:
1、3年以上同岗经验;
2、专科或以上学历;
3、具有良好的沟通能力,责任心强,工作积极主动;
4、电脑操作熟练。
工作地点
地址:南宁宾阳县外青松公路4626号6栋2楼
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职位发布者
HR
深圳欧瑞特供应链管理有限公司
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交通·运输·物流
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500-999人
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股份制企业
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仁和地区双河大街61号1C库