工作内容：

1、根据年度工作规划，制定可落地的区域服务工作计划；

2、负责社会化服务商资源开发、评审、引入后培训等工作，完善区域服务网络；

3、做好服务商服务动态和服务质量的监控和质量帮扶；

4、按要求完成月度重点工作，做好出差计划，重点客户走访记录，完成每月工作总结、分析，并制定可行性改善方案；

5、积极并及时处理区域发生的产品质量事件、产品事故事件，定期准确收集市场反馈的产品质量信息，逆行推动公司产品品质改进

6、处理区域内发生的客诉事件、保险理赔事件的客户关系维护与鉴定工作。

岗位要求：

1、大专以上学历；

2、具有3年以上家电服务经验、具有家电产品技术知识基础；

3、熟悉厨电产品售后各个服务及业务流程熟悉家电服务行业规则；熟悉售后服务政策、服务商管理标准、售后服务体系模式；

4、熟练使用办公软件；

5、良好的人际沟通、协调能力、分析和解决问题能力，适应长期出差，良好的抗压能力，接受区域调整。

职位福利：五险一金、绩效奖金、餐补、定期体检、通讯补助、节日福利、带薪年假、周末双休