职位描述
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1、客诉处理改善落实,主导客诉内、外部CAPA,防止客诉再发;注塑品质工作
2、通过主导评审客户要求,推动内部执行,避免因客户要求执行不到位导致的内外部投诉;
3、客户关系维护,搜集客户质量信息指导工厂内改善;
4、主导客户端报告准备、周报、月报、年报并向客户汇报。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、5年以上工厂客诉经验,熟悉小家电生产流程,能独立编写8D报告 并验证实施效果;
3、对小家电注塑件、PCB线路板、装配常见的品质问题,能组织成员开展RCA分析,能独立与客户洽谈品质事宜;
4、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识,沟通领悟能力。
2、通过主导评审客户要求,推动内部执行,避免因客户要求执行不到位导致的内外部投诉;
3、客户关系维护,搜集客户质量信息指导工厂内改善;
4、主导客户端报告准备、周报、月报、年报并向客户汇报。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、5年以上工厂客诉经验,熟悉小家电生产流程,能独立编写8D报告 并验证实施效果;
3、对小家电注塑件、PCB线路板、装配常见的品质问题,能组织成员开展RCA分析,能独立与客户洽谈品质事宜;
4、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识,沟通领悟能力。
工作地点
地址:温州龙湾区温州市龙湾区经济开发区滨海19路339号
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/SearchJob/images/jg.png)
![](http://img.jrzp.com/images_server/Personal/1403377/4T2PP22008_7376470.jpg)
职位发布者
庄小姐HR
浙江美森电器有限公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/images/sfrz_yrz.png)
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家电业
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1000人以上
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私营·民营企业
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滨海十九路339号