职位描述
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岗位职责:1. 监督、检查、指导客户服务(商场、写字楼)工作,定期进行培训和考核。 2. 受理客户投诉,对服务工作质量进行跟踪回访。3. 处理客户投诉,定期收集客户意见、建议,并反馈至各职能部门。4. 负责二次装修的报批、监管、验收工作。5. 执行政府部门有关政策、法规及本大厦管理规则,如《物业管理服务协议》、《用户手册》、《装修指南》等规定,并督促客户遵守执行。6. 与客户建立良好关系,协助联络有关政府部门及社会团体,加强大厦管理效能。 岗位要求:1、甲级写字楼物业管理5年以上工作经验优先2、熟悉有关的物业管理条例和消防安全制度,熟知国家及当地政府部门有关的法律法规及政府机关相关操作程序3、熟练进行公文写作,熟练操作办公软件,有较好的粤语及英文沟通能力 4、敬业、诚信、责任心强、强烈的服务意识及团队精神,具有一定的创新精神 5、较强的计划性与执行力,具有独立、妥善处理突发事件的能力
职能类别:物业管理主管
本职位优先军人。
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工作地点
地址:深圳福田区深圳-福田区
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职位发布者
HR
深圳长城开发科技股份有限公司
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计算机硬件·网络设备
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500-999人
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股份制企业
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福田区长城开发彩田园区彩田路7006号