职位描述
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岗位职责: 1.完成服务评价指标达成追踪,确保指标达标及持续提升,确保数据的准确性、及时性。 2.指引客户及营销员处理各项业务,为其提供优质的服务,提升客户精细化服务水平。 3.根据初审规则,受理各渠道的业务资料,确保工作效率及提升渠道服务满意度。 4.开展客服节等各项活动类项目工作,积极推动方案执行落实到位,确保活动效果,提升客户体验,提升客户满意度。 5.完成各项审计、排查工作。 任职要求; 1.教育背景:大学本科及以上学历,保险、医学、法律专业优先; 2.工作经验:一年以上行业工作经验; 3.知识技能:获得LOMA客户服务师、高级寿险管理师资格者优先; 4.能力素质:有较强学习能力,能够承受工作压力,有积极成长愿望。
工作地点
地址:广州广州
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
中意人寿保险有限公司
- 保险
- 500-999人
- 中外合资(合资·合作)
- 越秀区德政北路达信大厦3楼
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