工作内容：1、通过淘宝等电商平台，与客户在在线沟通，获取客户联系电话以及产业信息；2、接听客户直拨电话，获取客户联系电话以及产业信息；3、完成市场渠道客户资源主动外呼，获取客户联系电话以及产业信息；4、定时做好商品售前、售后回访跟进；5、完成客户信息登记与更新，再分配销售人员跟进；6、协助顾客完成购买、订单查询和退货服务处理；7、负责顾客对于产品、订单、物流咨询解答等；8、完成上级领导安排的其它工作。任职要求：1、有客服经验或行业经验者优先；2、22-35岁3、普通话标准，口齿伶俐、语言表达能力强，擅于沟通；4、性格沉稳，有良好的服务意识，工作耐心细致；5、有团队合作精神，有一切以客户利益出发的服务精神。