用户关系管理 任职条件： 1、大专及以上，电子商务等相关专业，维护客户关系，为客户提供优质服务； 2、1年以上网络客服相关工作经验； 3、能够熟练操作电脑、微信、QQ等； 4、能够独立分析客户需求，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、善于沟通，有良好的团队协作意识，具备较强的执行能力和创新能力； 6、性格开朗，思路清晰，勤奋、踏实，热爱服务类工作。 岗位职责： 1、负责平台用户的电话回访、维护及转化； 2、配合公司商务人员完成项目跟进与转化； 3、负责平台主动询访的客户回复及跟进； 4、定期对回访的用户进行数据分析，并及时形成数据报表反馈给上级领导； 5、负责平台的售后回访，整理用户反馈的相应问题并及时反馈给上级领导； 6、完成上级领导交办的临时任务。 薪酬及福利： 1、根据工作年限和工作能力的不同，会在底薪4000元/月的基础上有提成、绩效等，综合薪资：6000-25000元/月；公司每年将会有3-4次的调薪机会，根据员工表现不同涨薪幅度不同； 2、公司为试用期员工提供全方位的培训，储干试用流程帮助员工迅速了解平台及公司企业文化，试用结束双向选择定岗。 3、正式员工入职即购买社保； 4、享有日常休假、法定假日、带薪年假； 5、员工享有项目奖金、节日礼品、开工利是等； 6、公司提供活动经费，组织部门活动及聚餐；不定期组织户外活动；每年组织旅游等。 7、免费提供宿舍，公司设有健身房。