职位描述
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职位描述:
岗位职责:
1、熟悉整个业务操作流程;
2、及时跟踪订单状态,帮助并指导用户整理资料;
3、运用客户服务技巧促进跟单成功率;
4、定期回访用户,受理和记录用户反馈,意见,投诉等。对接其他部门,推动问题解决和流程优化;
5、维护商户关系,及时跟进商户反馈的各类问题;
6、上级领导交付的其他工作。
岗位职责:
1、熟悉整个业务操作流程;
2、及时跟踪订单状态,帮助并指导用户整理资料;
3、运用客户服务技巧促进跟单成功率;
4、定期回访用户,受理和记录用户反馈,意见,投诉等。对接其他部门,推动问题解决和流程优化;
5、维护商户关系,及时跟进商户反馈的各类问题;
6、上级领导交付的其他工作。
工作地点
地址:深圳罗湖区深圳-罗湖区
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