职位描述
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职位描述:
岗位职责:
1、接听客服电话,受理客户的咨询和业务办理,跟进解决客户提出的疑难问题;
2、受理客户通过互联网提出的各项咨询;
3、对客户进行开户回访及其他专项回访;
4、受理客户投诉和建议并及时转交给相关部门;
5、识别客户异常交易行为并向相关部门报告;
6、协助进行客户资料整理等工作。
任职要求:
1、有良好的沟通、协调与表达能力,耐心细致;
2、思维严谨,理解能力强;
3、勇于担当,有进取心,有合作精神;
4、有期货从业资格、有客服相关工作经验者优先。
5、全日制大学本科以上学历。
岗位职责:
1、接听客服电话,受理客户的咨询和业务办理,跟进解决客户提出的疑难问题;
2、受理客户通过互联网提出的各项咨询;
3、对客户进行开户回访及其他专项回访;
4、受理客户投诉和建议并及时转交给相关部门;
5、识别客户异常交易行为并向相关部门报告;
6、协助进行客户资料整理等工作。
任职要求:
1、有良好的沟通、协调与表达能力,耐心细致;
2、思维严谨,理解能力强;
3、勇于担当,有进取心,有合作精神;
4、有期货从业资格、有客服相关工作经验者优先。
5、全日制大学本科以上学历。
工作地点
地址:深圳福田区深圳-购物公园
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职位发布者
HR
招商期货有限公司
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基金·证券·期货·投资
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500-999人
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公司性质未知
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深圳市福田区福华一路6号免税商务大厦9楼